norm+(ノームプラス)の定期購入を解約する場合は、次回お届け予定日の7日前までに電話で手続きするのが確実です。
2026年9月17日時点では、公式FAQと「特定商取引法に基づく表記」で解約方法や受付時間の案内に食い違いがあります。解約トラブルを避けるため、この記事では契約条件が記載された「特定商取引法に基づく表記」の内容を優先して案内します。
- 解約方法：電話
- 電話番号：03-6457-7330
- 受付時間：平日10:00～19:00（土日祝・指定休業日を除く）
- 期限：次回発送予定日の7日前まで
今後、定期購入の管理を避けたい方は、楽天市場のnorm+公式ショップで通常購入する方法もあります。楽天の通常購入なら必要な商品を1点ずつ買えるため、定期購入の解約手続きは不要です。
norm+(ノームプラス)の定期購入を解約する方法
公式FAQでは電話またはメールでの解約が案内されています。一方、定期コースの商品ページでは、次回発送予定日の7日前までに電話で連絡するよう記載されています。
電話番号：03-6457-7330
受付時間：平日10:00～19:00（土曜・日曜・祝日・指定休業日を除く）
電話では、登録した氏名・電話番号・注文した商品名を伝え、定期購入を解約したいことを申し出ましょう。次回発送を止められるか、解約が完了したかもその場で確認しておくと安心です。
公式FAQではメールでも解約できる
公式FAQでは、電話またはメール（info@norm-plus.com）で解約できると案内されています。ただし、定期コースの商品ページでは電話での手続きが案内されており、公式サイト内で表記が一致していません。
確実に次回分を停止したい場合は、期限に余裕を持って電話で手続きするのが安心です。メールを利用した場合は、解約完了の返信を必ず確認してください。
解約期限は次回発送予定日の7日前まで
解約の連絡は、次回発送予定日の7日前までに行う必要があります。
期限を過ぎると次回分の発送準備が進み、次々回からの解約になる可能性があります。土日祝日や休業日も考慮し、余裕を持って連絡しましょう。
次回お届け予定日はマイページや案内メールで確認できます。確認できない場合は、電話で次回発送日も尋ねてください。
norm+(ノームプラス)を解約するときの注意点
購入直後の同時解約はできない
公式の商品ページでは、定期コースの購入と同時に解約することはできず、商品を受け取った後に変更・スキップ・解約を受け付けると案内されています。
定期価格だけを利用して注文直後に解約する前提では申し込めません。契約条件を確認してから注文してください。
初回解約でも違約金はかからない
公式の商品ページでは、所定の方法で解約すれば、初回解約であっても違約金などは発生しないと案内されています。ただし、商品を受け取った後、次回発送予定日の7日前までに手続きする必要があります。
発送済みの商品はキャンセルできない
公式サイトでは、商品発送後のキャンセルやコース変更は受け付けていません。解約期限を過ぎた場合は、次回分を受け取ってからの解約になる可能性があります。
解約せずにスキップ・一時中断する方法
次回分だけ休止するならマイページでスキップ
次回分だけ休止したい場合は、マイページの「スキップ」ボタンから申請できます。スキップできるのは次回分のみで、次々回から定期発送が再開されます。
長期間の一時中断は電話で相談
使い切れない、長期不在になるなどの理由でしばらく中断したい場合は、電話で相談してください。メールや手紙による中断依頼には対応しないと案内されています。
解約手続きが不安なら楽天公式ショップの単品購入も選択肢
「定期購入を続けられるかわからない」「まずは1商品だけ試したい」という場合は、楽天市場のnorm+公式ショップで通常購入する方法もあります。通常購入であれば定期契約ではないため、次回発送の停止や解約手続きは必要ありません。
＞＞Stem Green Essence（ステムグリーンエッセンス）を楽天市場で見る
＞＞Night Coating Cream（ナイトコーティングクリーム）を楽天市場で見る
＞＞Hydropure Oil（ハイドロピュアオイル）を楽天市場で見る
＞＞Beauty Cleansing Oil（ビューティークレンジングオイル）を楽天市場で見る
＞＞Premium Face Mask（プレミアムフェイスマスク）を楽天市場で見る
＞＞Tone up UV Essential（トーンアップUVエッセンシャル）を楽天市場で見る
一方、公式サイトの定期コースには送料無料などの特典があります。価格や送料、ポイント還元を比較し、自分に合う購入方法を選びましょう。
norm+(ノームプラス)の解約に関するよくある質問
定期購入に回数縛りはありますか？
公式の商品ページでは、所定の方法で手続きすれば初回解約でも違約金は発生しないと案内されています。ただし、商品を受け取った後、次回発送予定日の7日前までに手続きする必要があります。
解約すると違約金はかかりますか？
公式の商品ページでは、所定の方法で手続きすれば初回解約でも違約金は発生しないと案内されています。
楽天で購入した商品にも解約手続きが必要ですか？
楽天で通常購入した商品は解約不要です。楽天の定期購入を選んだ場合は別途手続きが必要になるため、注文内容を確認してください。
norm+(ノームプラス)の解約方法まとめ
norm+公式サイトの定期購入を解約する場合は、03-6457-7330へ電話し、次回発送予定日の7日前までに手続きを済ませるのが確実です。
公式FAQと定期コースの商品ページでは、メール解約の案内が一致していません。確実に解約したい場合は早めに電話で連絡しましょう。
今後の解約手続きを避けたい方は、楽天公式ショップの通常購入を選びましょう。必要な商品だけを単品購入でき、自動発送されません。
